空调维修
不制冷、漏水、异响、清洁维护等常见问题。
一张订单,连接需求与技能
SERVICE MATRIX
从明确分类到难以描述的小故障,都可以通过文字与图片说明需求,再由具备相应技能的工人接单。
不制冷、漏水、异响、清洁维护等常见问题。
冰箱、洗衣机与常用厨电故障。
漏水、跳闸、插座与线路排查。
马桶、花洒、水龙头与排水问题。
灯具、开关及基础照明安装。
门锁、合页、纱窗与推拉不畅。
开裂、掉皮、孔洞与局部修复。
说清问题,等待合适的工人响应。
ORDER PROTOCOL
平台不是简单留下电话,而是把发布、接单、上门、报价、开工和验收串成一条完整履约链路。
选择维修分类,补充问题、地址和期望上门时间。
需求推送给符合服务范围和技能条件的附近工人。
工人上门检查后提交报价,用户确认后才进入服务。
工人提交完成,用户核对服务结果并在线验收。
填写基础资料、服务技能和服务区域,等待平台审核。
在线时查看附近适配订单,了解需求后选择是否接单。
出发、到达、检查、报价与开工节点按顺序更新。
服务完成后提交结果,等待用户确认本次服务完成。
TRUST BY DESIGN
围绕真实维修场景,把容易产生分歧的身份、价格、过程和结果放到订单里确认。
服务状态按规则流转,减少口头约定遗漏,让用户与工人都清楚下一步做什么。
入驻资料、技能与服务范围统一维护,为接单资格提供依据。
上门检查与最终施工分开,用户先确认费用,再进入服务阶段。
接单、出发、到达、报价、开工和完工状态集中在一张订单中。
不是工人点击完成就结束,由用户核对结果并确认验收。
FOR PROFESSIONALS
维修工人完成平台入驻后,可按技能、服务区域与在线状态查看适合自己的订单,自主选择接单。
厨房水管持续漏水,需要上门检查
服务范围内 · 今天可上门WECHAT MINI PROGRAM
正式发布后,用户可发布维修需求,工人可查看附近订单。无需下载额外应用,在微信内即可使用。
发布需求后,等待附近合适的工人响应